Sisällysluettelo
- Turvallinen peliympäristö sekä lisensiointi
- Maksupalvelut sekä kotiutukset
- Pelitarjonta ja pelintarjoajat
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
- Edut sekä kampanjat
Varma pelialusta ja lisensiointi
Toimimme kokonaan laillisesti että läpinäkyvästi maailmanlaajuisten valvontaviranomaisten tarkkailulla. Järjestelmämme käyttää salausteknologiaa, mikä takaa kaikkien käyttäjätietojen että transaktioiden täyden suojan. Vahvistamme kaikkien rekisteröidyn käyttäjän tiedot ennenkuin avaavaa nostoa, joka muodostaa toimialan normin että pysäyttää vaikuttavasti laitonta toimintaa.
Toiminnassamme AquaWin Casino noudatamme tiukkoja vastuullisen pelin linjauksia. Tarjoamme pelaajillemme työkaluja pelitoiminnan hallintaan, kuten talletuslimitat, peliaika-rajoitukset sekä valinnan väliaikaiseen tai myös pysyvään keskeytyksen pitämiseen. Tietoturvamme tulee auditoitu riippumattomien auditointiorganisaatioiden toimesta, ja kehitämme järjestelmiämme säännöllisesti.
Maksuvaihtoehdot ja nostot
Olemme onnistuneet yhdistäneet alustaamme kattavan valikoiman maksutapoja, jotka mainiosti palvelevat suomalaisia käyttäjiä parhaalla mahdollisella tavoin. Käsittelemme nostot tyypillisesti 24 tunnin kuluessa arkipäivisin, joka on merkittävästi ripeämpi aikataulu kuin mitä monilla kilpailijoillamme. Verified fact: Vuonna 2022 keskimääräinen kotiutusaika nettikasnoilla EU:ssa kesti 2-5 vuorokautta, kun taas taas tehokkaimmat palveluntarjoajat kykenevät prosessoimaan nostot vain alle 24 tuntia.
| Tilisiirto | 1-3 arkipäivää | 1-3 arkipäivää | 20€ / 5000€ |
| Trustly | Välitön | 0-24 h | 10€ / 10000€ |
| Visa/Mastercard | Instant | 1-3 työpäivää | 10€ / 5000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | 10€ / 5000€ |
| Neteller | Instant | 0-24 h | 10€ / 5000€ |
Emme peri yhtään lisämaksuja talletuksista tai kotiuttamisista. Jokainen maksutapamme hyödyntävät moderneja suojamekanismeja, ja rahansiirtomme hoidetaan suojatusti kryptattuja väyliä kautta.
Pelikirjasto että pelintarjoajat
Pelialustamme sisältää yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa kansainvälisten parhaimmilta pelinkehittäjiltä. Kumppaneinamme vaikuttavat alan arvostetuimmat yhtiöt, jotka kaikki takaavat korkealaatuisen pelikokemuksen sekä reilun pelitoiminnan. Kaikenlaiset pelimme on myös testattu ja sertifioitu itsenäisten testaajien avulla.
Studiot joiden kanssa kautta ylläpidämme yhteistyötä
- NetEnt – Pohjoismainen pelitalo on tunnettu visuaalisesti loistavista hedelmäpeleistä että moderneista toiminnoista
- Microgaming – Kuuluu legendaarisimmista studioista tarjoaa kattavan joukon perinteisiä pelejä sekä asteittaisia jättipotteja
- Play’n GO – Arvostettu studio jolla löytyy näkyy vahva jalansija Pohjoismaissa sekä joka säännöllisesti luo toistuvasti tuoreita hittipelejä
- Evolution Gaming – Maailman parhaiten tunnettu live-kasinon tarjoaja varmistaa kokeneet krupieerit sekä erinomaiset striimit
- Pragmatic Play – Monipuolinen toimittaja jonka pelien katalogissa on niin kolikkopelejä kuin livepöytiä
Pelityypit
Tarjoamme laajan joukon monenlaisia pelikategorioita vastaamaan kaikkien käyttäjän makua. Kolikkopelit edustavat eniten prosenttiosuuden tarjonnastamme, mutta samalla meiltä saa lisäksi runsaasti perinteisiä pöytäpelejä, pokerin muotoja että live-pelejä. Täydennämme pelitarjontaamme säännöllisesti uusilla julkaisuilla.
Tukipalvelu ja yhteydenotot
Asiakaspalvelumme on saatavilla kaikki viikonpäivänä ympäri vuorokauden. Tiimimme käsittää kokeneista asiantuntijoista, jotka hallitsevat suomea sujuvasti että voivat avustamaan erilaisissa ongelmissa. Palvelemme live-chatin avulla tyypillisesti kolmen min kuluessa, ja kyselyihin haluamme reagoimaan alle 6 h kuluessa.
- Live-chat – Ripeín tapa hankkia avustusta, käytettävissä 24/7 suomen kielellä ja englanniksi
- Sähköposti – Toimii yksityiskohtaisempiin kysymyksiin ja tapauksiin jotka edellyttävät dokumentaatiota, vastausaika vain alle 6 h
- Puhelintuki – Saatavilla arkisin aikavälillä 10-22, maksuton Suomen numero
- UKK-osio – Monipuolinen ohjeisto josta löytyy tiedot yleisimpiin kysymyksiin
Tarjoukset sekä promootiot
Kannustamme molemmat ensikertaiset että sitoutuneimmat asiakkaamme jatkuvilla tarjouksilla sekä promootioilla. Aloitusbonuksemme on erittäin kilpailukykyinen sekä sisältää sekä lisärahaa kuin free spins parhaimpiin peleihin. Kaikki etumme sisältävät läpinäkyvien että reilujen käyttöehtojen yhdessä, joista avoimesti ilmoitamme läpinäkyvästi jo aikaisessa vaiheessa ennenkuin tarjouksen aktivointia.
Kanta-asiakasohjelmamme kompensoi toimelliaat käyttäjät porrastetuin eduin. Mitä aktiivisemmin intensiivisemmin pelaat, sitä selkeämmin korkeammalle tasolle etenet ja sitä taatusti houkuttelevampia etuja ansaitset. Ylin vaihe tuottaa omistetun account managerin, tehokkaammat kotiutukset että ainutlaatuisia etuja. Toteutamme lisäksi toistuvia turnauksia joissa löytyy runsaat palkintopoolit sekä kiinnostavat kilpailut.
